Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento de seus dados é a Aurinda Hospedagem Rural, com endereço na Rodovia Tamoios km 79, Distrito de Pegorelli, Caraguatatuba — SP, 11675-000, Brasil. Contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos exclusivamente os dados fornecidos voluntariamente por você ao entrar em contato ou reservar uma estadia:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem e datas de interesse enviadas pelo formulário
• Dados de navegação coletados por cookies (ver seção 7)

3. Como usamos seus dados

Os dados são usados exclusivamente para:

• Responder à sua consulta ou solicitação de reserva
• Enviar informações sobre a estadia confirmada (instruções de chegada, detalhes de pagamento)
• Entrar em contato após a estadia para coletar retorno sobre a experiência
• Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas à hospedagem

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing não solicitadas.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de seus dados é realizado com base nos seguintes fundamentos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD): consentimento dado ao preencher o formulário de contato; execução do contrato de hospedagem; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e legítimo interesse da Aurinda para fins de atendimento ao hóspede.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com: prestadores de serviço de pagamento (para processar reservas); autoridades fiscais ou tributárias brasileiras quando exigido por lei. Todos os terceiros com acesso a dados pessoais operam sob obrigações de confidencialidade.

6. Prazo de retenção

Os dados de contato e reserva são mantidos pelo período necessário para cumprir a finalidade pela qual foram coletados. Dados de hospedagens realizadas são retidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e tributária brasileira (5 anos). Após esse prazo, os dados são excluídos de forma segura.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para fins de funcionamento básico e análise de acesso. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados quando o tratamento não seja mais necessário
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento e solicitar sua limitação
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O acesso interno aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas desses sites separadamente.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos os hóspedes com reservas ativas por e-mail. A data de última atualização constará sempre no topo deste documento.

12. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política:

Aurinda Hospedagem Rural
Rodovia Tamoios km 79, Distrito de Pegorelli, Caraguatatuba — SP, 11675-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (12) 3897-6418